شكوى مرسول في السعودية هي إجراء قانوني يتم اتخاذه عندما يكون لديك شكوى ضد خدمة توصيل محددة أو شركة توصيل في المملكة العربية السعودية. ويمكن أن تشمل هذه الشكاوى تأخير التسليم ، أو أضرار المنتجات، أو فقدان الطرود، أو سوء الخدمة. أو أية مشكلة أخرى تتعلق بالخدمة التي تلقيتها.
لتتعرف على تفاصيل أكثر حول هذا الموضوع تابع معنا المقال التالي.
وإذا كنت تبحث عن استشارة قانونية بخصوص رفع شكوى على مرسول أو رفع شكوى مرسول جدة تواصل مع مكتب محاماة جدة. أو اضغط هنا للتواصل مع المكتب مباشرة.
شكوى مرسول في السعودية
يُعتبر تطبيق مرسول واحدًا من أهم وأكثر التطبيقات شهرةً في المملكة العربية السعودية. حيث يوفر خدمة توصيل الطلبات من مختلف المتاجر والمطاعم. ويمكن للمستخدمين تحميل التطبيق على أجهزة iPhone أو على أجهزة Android.
وفي حال رغبة أحد العملاء في تقديم شكوى، يتاح له عدة طرق للتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر المنصات التالية:
- تطبيق تليجرام: يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر تطبيق تليجرام.
- الموقع الرسمي: يمكن تقديم الشكاوى عبر الموقع الرسمي لتطبيق مرسول.
- فيسبوك: يمكن إرسال رسالة تحتوي على الشكوى عبر حساب مرسول الرسمي على فيسبوك.
- إنستجرام: يمكن إرسال الشكاوى عبر حساب مرسول الرسمي على تطبيق إنستجرام.
- تويتر: يمكن التواصل وإرسال الشكاوى عبر حساب مرسول الرسمي على تويتر.
- البريد الإلكتروني: يمكن إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني inquiries@mrsool.co.
وتجدر الإشارة إلى أن وزارة الشؤون البلدية والقروية قد وضعت مجموعة من الاشتراطات الصحية للخدمات التي يقدمها تطبيق مرسول. وذلك بالتعاون مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وهيئة النقل. وتشمل هذه الاشتراطات:
- إبلاغ المندوب للجهات الأمنية في حال اشتباهه في البضائع.
- عدم نقل المواد المحظورة.
- توقف المندوب في حال تلقيه تقييمًا سلبيًا أو مخالفته للشروط والأحكام.
الأسئلة الشائعة
فيما يلي بعض الإجابات الخاصة بموضوع تقديم شكوى ضد مرسول في السعودية.
وفي نهاية مقالنا لليوم الخاص بتقديم شكوى مرسول في السعودية. نرجو أن نكون قد قدمنا كافة التفاصيل الهامة التي تحتاجها حول هذا الموضوع. وإذا كنت بحاجة لأي استشارة قانونية بخصوص مرسول شكوى، أو تبحث عن استشارة فيما يخص نظام العمل السعودي. يمكنك التواصل مع مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية.
يمكنك أيضًا معرفة كيف يتم تقديم شكوى احتيال مالي. بالإضافة إلى كيفية تقديم الشكوى على المتاجر الإلكترونية. والاطلاع على كيفية تقديم شكوى على مطعم.
مستشار قانوني متخصص في القانون السعودي.
ينشر مقالاته بشكل دوري في الموقع.
يكتب في مختلف مجالات القانون السعودي: كالقانون الجزائي, التجاري, الأحوال الشخصية, كتابة اللوائح والاعتراضات والمذكرات القانونية.
السلام عليكم أنا رجل كبير في السن أقيم في الرياض وكثيرا ما أستخدم منصة مرسول لشراء حاجياتي اليومية ودائما كانت الخدمة من خلالها جيدة ولكن تم تغيير المندوب الذي أتعامل معه دون سابق إنذار و الكثير من الأغراض التي تصلني بواسطة هذا المندوب تتضرر وأحيانا تصلني تالفة وأريد أن أعرف كيف أشتكي على مرسول شحن في السعودية لكي أعيد مندوبي السابق وغير هذا المندوب وأشكركم على إتاحة الفرصة للتواصل مع خبراء قانونيين
السلام عليكم انا اعمل كمندوب كل ما جيت اوصل الطلبت يخصمون سعر التوصيل واذا خلصت من الطلب يعطوني عليه خصم كل مره كذا لا يعطوني حقي حق الخصم حق التوصيل جاء عندي سالب في رصيد الحساب 42 وسددتهم والحين جاني سالب 16 ليش كذا طيب انتو خاصمين من التوصيل وليش يخصمون من رصيد الحساب المفروض حق خصم التوصيل يضيفونه في رصيد الحساب لان اكثر من 10 طلبات وفيها خصم توصيل ولا اضافو في رصيد الحساب كلها خصم في رصيد الحساب ليش كذا هذا ضلم
عليك بالصبر
طلبت من كودو ودفعت فلوس شبكه حق الاسكريم بس نفس المحل مافي اسكريم ابغا فلوس الاسكريم ترجع لو سمحت على البنك حرام ادفع ومايجي الاسكريم اثنين ب ٩ ريال يعني رجعو لي ١٨ ريال وعندي دليل كلام المندوب
عليك بالصبر اختاه
السلام عليكم
تم تعليق حسابي بدون اي أسباب
كان يوجد علي مديونية وجاني اتصال من دعم وحده مصريه علمتني ان ادفع المديونية ويشتغل حسابي مره اخري عندما دفعت المبلغ المطلوب لم يفتح حسابي، ماذا أفعل؟
حسابي بيشتغل به شخص اخر
كيف اتوصل بمرسوال
اتصل مع محامي من مكتب الصفوة للمحاماة على الرقم 966591813333+، ليساعدك.
تم إرسال طلب إلى مرسول وتم خصم المبلغ من الحساب الشخصي ولا يتم إحضار الطلب ولم يعترف بخذ المبلغ من الحساب ويوجد رساله من بنك الراجحي بخصم الحساب الي مرسول
يمكنك الحصول على الإجابة من خلال التواصل مع محامي من مكتب الصفوة للمحاماة على الرقم 966591813333+