كيف اشتكي على مقاول بجدة السعودية ..؟ هو ما تحاول معرفته بسبب ما تعاني منه بسبب تقصير المقاول بأداء العمل المتفق عليه بموجب عقد المقاولة.
كثيراً ما تنتهي مثل هذه العقود بخلافات مثل عدم أداء المهمة المتفق عليها في إتمام بنود العقد، وإنهاء عملية البناء بالوقت بالمطلوب.
إهمال المقاول لواجباته كمتعهد للمشروع وعدم تقديم الحماية اللازمة للعاملين معه وعدم تحصين موقع العمل من المخاطر .
أن السبب الأساسي للجوء العملاء للمقاولين هو رغبة منهم بإنجاز مشروع البناء بأقصر وقت ممكن .
لذلك سنتحدث اليوم عن المقاولين وفق ما ورد في الهيئة العامة للمقاولين وأهم أهداف الهيئة ومهام المقاولين كأصحاب مشاريع.
وسنوضح لك طريقة كيف اشتكي على مقاول بجدة السعودية ليتسنى لك معرفة كيف تتخلص من معاناتك وتسترجع حقوقك المهدورة.
جدول المحتويات
أولاً: ما تود معرفته عن الهيئة العامة للمقاولين في السعودية..؟
إن الهيئة العامة للمقاولين هي عبارة عن هيئة أو نقابة مهنية أهلية يوجد مقرها في الرياض وتعتبر ذات شخصية اعتبارية.
وتتمتع بالاستقلال المالي وقد تم تأسيسها في عام /2015/ بموجب قرار صادر عن مجلس الوزراء السعودي.
وإن الجهة المسؤولة عن الاشراف عليها هي وزارة التجارة والاستثمار ، ومهمة الاشراف تتثمل في صناعة مهنة المقاولات في السعودية.
وتقوم بمهمة الاشراف على المقاولات وتتجه لخلق بيئة آمنة تحقق معايير الجودة العالمية وخلق كفاءات تقوم بالإنتاج والاستثمارات.
وإن الغاية من تأسيس الهيئة العامة للمقاولين تتمثل في حل الأزمات التي تعترض المقاولين وحل الخلافات والمشكلات .
ولتشجع على الاستثمار والابتكار وتحفز على التواصل بين العملاء والمقاولين الذي يشكلون طرفي عقد المقاولة.
ويشترط للدخول في المناقصات الحكومية إن يكون المقاول عضواً في الهيئة العامة للمقاولين ويلتزم بمهامه ويعمل لتحقيق أهدافها.
ثانياً: ما هي أهداف الهيئة العامة للمقاولين في السعودية..؟
إن مجلس الوزراء دائماً يسعى بموجب قراراته لدفع عجلة التطور وزيادة نسبة الاستثمار في أرجاء المملكة العربية السعودية.
وكان لإنشاء الهيئة العامة للمقاولين دور كبير في زيادة نسبة الاستثمار والتشجيع على عمل المقاولين من خلال جملة من الأهداف وهي كالتالي:
- إيجاد نظام لقطاع المقاولات وتطويره.
- وضع المؤشرات والدراسات للمعلومات التي تتعلق مجال المقاولات مثل تسعيرة مواد البناء والأدوات اللازمة للبناء وتحديد أجرة المقاولين وفق العرف الذي يجري في السوق.
- الاعتماد على صيغ عقود المقاولات لتكون ذات صيغة موحدة.
- مناقشة الثغرات والعوائق التي تعترض المقاولين وقطاع المقاولات وإيجاد الحلول المناسبة لها.
- التواصل مع المقاولين وإبلاغهم بما يخصهم من الأنظمة والتعليمات.
- حل المشكلات والخلافات التي تحصل بين المقاولين.
- تقديم الدعم اللازم لقطاع المقاولات الوطنية والأجنبية في السعودية.
- تحصيل البيانات الإحصائية الخاصة بقطاع المقاولات ونشرها.
- التشجيع على الاستثمار في مجال المقاولات.
- وضع المقاولين على اطلاع دائم بفرص الاستثمار الجديدة.
- تأهيل المحكمين وتدريبهم في قطاع المقاولات.
- تحفيز المقاولين على توطين الوظائف في قطاع المقاولات.
- تقديم المقترحات للجهات الحكومية ومساعدتهم على وضع التنظيمات المتعلقة بالقطاع.
- العمل على تقديم المشورة الفنية في قطاع المقاولات بناءً على الضوابط والمعايير المحددة.
- إقامة المؤتمرات والندوات والمعارض المتعلقة بقطاع المقاولات العمل على تنظيمها.
- وضع سجلات إلكترونية خاصة بالمقاولين تتضمن بياناتهم الشخصية ومعلوماتهم وأعمالهم السابقة.
- وما هو تخصصهم ليستطيع الجمهور تحديد شعورهم عن مدى رضاهم عن أداء المقاول.
ثانياً: ما هي المهام الموكلة للمقاول وفق ما حددته الهيئة العامة للمقاولين..؟
هناك مهام متعددة تقع على عاتق المقاول كونه يقوم بدور مهم في التنظيم والتخطيط لأعمالهم وإدارتها لضمان السيطرة ضد أي مخاطر قد تحصل أثناء أداء العمل.
وسنبين أهم المهام المنوطة بالمقاول والتي يتوجب عليه القيام بها وعدم قيامه بها تشكل مدعاة للشكوى ضده وتتمثل هذه المهام في ما يلي:
- وضع التدابير الاحترازية اللازمة لتوفير الحماية للأشخاص المجاورين لمكان العمل وللأشخاص الذين يعملون معه .
- العمل على تكوين فريق للعمل والتأكد من أنهم يمتلكون المعارف والمهارات والخبرات اللازمة للمضي بأعمال المشروع والتدريبات اللازمة.
- التحقق قبل المباشرة بالعمل من توفر كافة الإجراءات الاحترازية للحيلولة دون الوقوع في المشاكل والعوائق كوصول العمال للأماكن غير المصرح بها.
- العمل على توفير المرافق الخدماتية للعاملين في مكان العمل من بداية المشروع مع المواظبة على تأمينها أثناء فترة العمل.
- الالتزام بتعليمات مصمم المشروع الرئيسي وما يستوجب مراعاته أثناء تنفيذ المشروع.
- العمل على توزيع جميع العاملين في موقع المشروع بمختلف أماكنه.
- إدارة وتخطيط ومراقبة كل المهام والأعمال المنوطة إليه وتنظيم أعمال فريق عمله.
- التأكد من أنّ العميل على معرفة بالواجبات المطلوبة منه كصاحب مشروع قبل المباشرة بالعمل.
- وضع التعليمات و العمل على الإشراف اللازم للعمال بشكل يحقق العمل تحت سيطرة المُقاول.
ويصنف المقاولين ضمن فئتين محددتين هما:
المُقاول الرئيسي : حيث يعتبر المقاول الرئيسي هو اللبنة الأساسية في العمل والأساس الذي يرتكز عليه إنجاز المشروع.
وكما ذكرت فمهمة السيطرة على موقع العمل تقع عليه ، وهو الذي يقوم بتعيين المقاولين الفرعين
الذين تعهد إليهم بعض مهام العمل مع العمل على تأمين السيطرة المثلى والتطبيق الجيد للأحكام الخاصة بالبناء وشروط البناء الجديد في الدولة.
المُقاول الفرعي وأن المقاول الفرعي يعتبر أحد الركائز الأساسية المهمة لإنجاز أعمال المشروع ويقوم بتعينه المقاول الرئيسي.
وحيث لا يترتب على المقاول الفرعي أي مسؤوليات تتعلق بإدارة المشروع.
ثالثاً: ما هي آلية الشكوى و كيف اشتكي على مقاول بجدة السعودية..؟
إن أعمال المقاولين متعددة وقد يصعب عليه إنجاز جميع الأعمال نتيجة تقصير في العمل أو إهمال في ممارسته للعمل.
وقد يستاء العميل من تصرفات المقاول واخطاءه المرتكبة فيسأل ما الحل ..؟ هل بإمكاني أن اشتكي..؟
وكيف اشتكي على مقاول بجدة السعودية ..؟ هذه أسئلة يطرحها كثير من الأشخاص الذين عانوا بسبب ما لحق بهم من ضرر جراء أفعال المقاول.
سنحاول مساعدتك عن طريق إرشادك يقدمها المحامي لبعض الخطوات والنقاط المهمة التي تخفف من معاناتك عن طريق تقديم شكواك
لمسجل المقاولين في حال قام المقاول بخرق بنود عقد البيع ، أو إذا لم يقوم المقاول بتصليح الأعطال الحاصلة في المشروع.
وإن مسجّل المقاولين لا ينظر في الخلافات الماليّة بين العميل والمقاول والعمال وفي الشكاوى التي قُدِمت فيها دعوى قضائيّة للمحكمة
يتمّ النظر في الشكوى بحسب أهميتها، ويتوجب التواصل مع المقاول للقيام بتصليح الأعطال الحاصلة في المشروع أو الخروقات التي تحصل في المشروع قبل تقديم الشكوى
وبإمكانكم زيارة موقع وزارة البناء والإسكان للحصول على المعلومات المهمة التي تساعدك والتعرف على استمارة تقديم شكوى بحقّ مقاول
يختص مسجّل المقاولين في وزارة البناء والإسكان بالنظر في الشكاوى المقدّمة بحق المقاولين المسجل اسمهم في سجلّ المقاولين.
- في نطاق المواضيع الهندسيّة التقنيّة (مثل: رطوبة ، خلل في البناء، عدم استكمال الأعمال) أو ما يتعلق في خرق بنود العقد.
- يختص مسجل المقاولين بالنظر الشكاوى التي تقدم أثناء فترة الاختبار بشأن الأعمال المعيوبة التي أجراها المقاول المسجّل بموجب قانون البيع (الشقق).
أو أثناء فترة الاختبار المحدّدة في عقد البيع أو في الحكم القضائي الذي بموجبه قام المقاول بخرقها.
- الشكاوى التي يكون نطاق موضوعها خرق المقاول للبنود المتّفق عليها في العقد بين المقاول وبين متلقّي خدمات البناء، مثل: التأخر في تسليم الشقة، أو عدم إنجاز المقاول بالبناء وفق المواصفات التقنيّة، عدم التسجيل في الطابو.
- إذا قام شخص بشراء شقّة جديدة من مقاول فيحق له تقديم طلب بشرط أن يكون المقاول مسجّلا في سجلّ المقاولين.
- تقدم الشكوى حصرياً من قبل صاحب العقار فقط.
- وتقدم الشكوى بخصوص الممتلكات المشتركة فقط من قبل لجنة البناء التي تمّ اختيارها للقيام بهذه المهمة.
- قبل أن تقدم طلب شكوى لمسجل المقاولين ، يجب عليك أن توجه كتاب خطيًا للمقاول، وإذا لم يقم المقاول بمعالجة الوضع بما يرضي المشتري، حينئذٍ يتم تقديم الشكوى لمسجّل المقاولين.
- ويتمّ تقديم الشكوى في هذه الحالة من خلال استمارة تقديم شكوى بحقّ مقاول.
- يجب إرفاق كلّ البيانات المتعلقة بموضوع الشكوى، وكل الأدلة والوثائق التي تثبت صحة الشكوى، مثلاً:
- حكم قضائي.
- صورة عن المواصفات التقنيّة.
- رأي استشاري مهني من مهندس.
- صورة عن مخطّط البناء.
- صور عن المراسلات حول موضوع الشكوى بين المشتكي والمقاول.
- صورة عن العقد.
- يجب إرسال استمارة الشكوى والملاحقبالبريد المسجّل إلى العنوان: وزارة البناء والإسكان، مسجّل المقاولين
- قم بالاحتفاظ بنسخة عن الشكوى.
- قم بالاستعانة بصاحب اختصاص مهني لصياغة الشكوى: كأن يكون أخصائي في الهندسة .
- يعرف أصول تقديم الشكاوى الكترونياً في الشؤون التي تتعلق بالبناء والعقود .
- قم بالاستعانة بمختص قضائي فيما يتعلق بخرق العقود لذلك لا تترد في الاستعانة المحامي في جدة والسعودية.
رابعاً: من هي الجهة القضائية المخولة للنظر في الخلافات والنزاعات التي تحصل بين العميل والمقاول..؟
لقد أقر رئيس المجلس الأعلى للقضاء المكلف وزير العدل الدكتور وليد الصمعاني اختصاصات المحاكم والدوائر التجارية بمجموعة من التخصصات
وما دون ما ذكر يعهد به للمحكمة العامة، فتناولت مجموعة من الاختصاصات التي تم تحديدها بالاستناد على تحديد
صفة التاجر وممارسته لأعماله إن كانت أعمال تجارية تبعية أو أصلية.
وبما أن عمل المقاول مرتبط بالبناء وإنجاز العقارات فقد ورد أن المحكمة التجارية لا تختص بالنظر في دعاوى نزاع العقار
إذا كان النزاع يتعلق بموضع الملكية أو يتعلق بحق يتصل بملكية العقار أو دعوى الضرر الحاصل على العقار نفسه أو على المنتفعين منه .
أو بخصوص المنافع أو دفع الأجرة أو الإخلاء أو المساهمة فيه أو دعوى استرداد الحيازة ، او دعوى منع التعرض لحيازته وغير ذلك
والمقصود بمقاولات إنشاء المباني هي كل المقاولات التي تغير من وضع العقارات كمقاولات البناء والترميم وإنشاء الجسور
والأنفاق والهدم والحفر وغير ذلك سواء أكان المقاول متكفل بتوريد المواد والأدوات للبناء أو لا.
النظر في الخلافات والنزاعات :
ما عدا حالتين من أعمال مقاولي البناء والتي تندرج في اختصاص المحاكم التجارية في حال كان طرفا النزاع مقاولين في إنشاء المباني.
وفي حال كان المدعى عليه هو المقاول، وكان المتعاقد الطرف الاخر العميل هو التاجر وأبرم العقد لأعماله التجارية
الأصلية أو التبعية.
إن كان يملك العقار أم لا، ولا فرق في إن كان هو المدعي أو المدعى عليه وبالنتيجة نستطيع أن نستنتج أن في
دعاوى مقاولات إنشاء المباني.
لا تختص المحاكم التجارية إذا كان المدعي هو المقاول والمدعى عليه ليس تاجرا أو كان المدعى عليه تاجرا ولكنه
لم يقم بإبرام عقد المقاولة لأعمال تجارته إن كانت أصلية أو تبعية.
وفي النهاية لا تترد في الاستعانة بذوي الاختصاص في مثل هذه الأمور الحساسة التي قد تطول المعاناة فيها
حتى تستحصل حقك لذلك كل ما عليك هو التواصل مع فريق المحامي
بإمكانك أن تقرأ :
الفرق بين الضرر المحتمل والضرر الواقع
مكتب محامي متخصص قضايا عمالية السعودية
مستشار قانوني متخصص في القانون السعودي.
ينشر مقالاته بشكل دوري في الموقع.
يكتب في مختلف مجالات القانون السعودي: كالقانون الجزائي, التجاري, الأحوال الشخصية, كتابة اللوائح والاعتراضات والمذكرات القانونية.
السلام عليكم أقيم في الرباض أنا صاحب مشروع بناء في جدة قمت بوضع الخطة اللازمة لجعل المشروع ناجحا من حيث انتهائه في المدة المحددة وخطوات مدروسة منظمة ولكن المقاول لم يلتزم بأداء واجباته وغير بعض الخطط الموضوعة وقد تواصلت مع محامي عن طريق موقعكم وقدم لي استشارة حول كيف أشتكي على مقاول بجدة السعودية وكان متعاونا وخبيرا وأجره كان رمزيا .جهودكم مشكورة